大型購物商場(chǎng)標識導向系統如何設計  所謂商場(chǎng)的標識導向系統，指表現商場(chǎng)功能區域的空間結構的環(huán)境信息，包括導購圖、指示牌、地面標記等。大部分商場(chǎng)的導向系統還停留在簡(jiǎn)單標識的階段，只是在樓層入口處懸掛一塊指示標牌，標出該樓層的商品，樓層內懸掛一些“出口”，“衛生間”等簡(jiǎn)單指示牌。這種導向系統不能說(shuō)是從客戶(hù)的角度出發(fā)，為消費者設計的。

    隨著(zhù)人們的消費方式的變化，商場(chǎng)和超市越來(lái)越向綜合型、超大型的方向發(fā)展，以便于消費者能夠一站式將貨物全部購齊。但是，由于這些大型購物商場(chǎng)內部是一個(gè)相對外界獨立的環(huán)境，顧客用于辨別方向、位置的參照物相對較少或陌生，因此如果標識設計導向系統建立得不夠完善，消費者極有可能要多花時(shí)間、人力尋找目標位置（當然，那些商場(chǎng)?？统猓?。所以有時(shí)我們會(huì )發(fā)現消費者向銷(xiāo)售人員詢(xún)問(wèn)：衛生間在哪兒，電梯在哪兒等等。我們知道，零售業(yè)的競爭正日趨激烈，創(chuàng )造人性化的購物環(huán)境正逐漸成為管理層追求的管理目標，可是對一個(gè)很容易讓消費者迷失在樓層較多、銷(xiāo)售柜臺錯雜的環(huán)境中的商場(chǎng)，不能說(shuō)實(shí)現了這個(gè)理念。
    設計一套較完善的導向系統一般遵循以下幾個(gè)原則：
    1、準確性：標識信息應該準確、完整，不能錯誤引導用戶(hù)或致使用戶(hù)的理解與實(shí)際位置出現偏差。
    2、簡(jiǎn)潔性：標識應該簡(jiǎn)單明了，使得用戶(hù)易于盡快、準確理解信息。
    3、連續性：在到達目標位置之前，應在每個(gè)交叉口或消費者容易迷失的位置連續作出標識，這雖是一種形式的重復與延續，卻加強了消費者的知覺(jué)認知和記憶。
    4、易識性：標識信息應醒目、清晰，易于被用戶(hù)識別。
    5、一致性：同類(lèi)別或同一個(gè)目標位置的標識應具有一致性，包括顏色、字體、規格等表現方式，便于用戶(hù)的識別。
    6、兼容性：標識應符合國家或國際標準的規定，并盡量與人們已有的概念、一般認識、習慣一致。
    通過(guò)標識設計導向系統我們發(fā)現，一套較完善的導向標識系統應該能夠讓消費者了解整個(gè)商場(chǎng)的結構布置，知道他們當時(shí)在整個(gè)商場(chǎng)的位置，并且知道目標位置在哪兒，清楚自己可以通過(guò)哪些路線(xiàn)到達那里，從而降低了用戶(hù)的腦力負荷，使得消費者能夠在商場(chǎng)中輕松購物。
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